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Après deux années de collaboration fructueuse avec Padam Mobility, l’autorité organisatrice de la mobilité de la région de Göteborg, Västtrafik, franchit une nouvelle étape. Depuis début mai, son service de transport à la demande Buss On Demand fait peau neuve, avec des fonctionnalités élargies, une couverture territoriale renforcée et un confort accru pour les usagers.
Lancé il y a deux ans avec l’ambition de mieux desservir les zones moins accessibles, Buss On Demand confirme aujourd’hui son utilité en répondant à un besoin fondamental : offrir un transport public plus flexible, plus accessible, et plus humain.
“Les voyageurs locaux sont ceux qui ont vu leur expérience le plus s’améliorer”, explique Nils, Strategic Planner chez Västtrafik. “Le service couvre aujourd’hui une géographie bien plus large que les lignes de bus traditionnelles. Plus besoin d’habiter près d’un arrêt pour être mobile.”
Autre avantage majeur : le trajet direct sans correspondance. Une fois à bord, l’usager est conduit à destination sans interruption. Un confort appréciable dans une région au maillage géographique complexe, et un gain de temps précieux pour les trajets du quotidien.
La version enrichie du service inclut désormais :
Ces évolutions s’inscrivent dans une logique d’amélioration continue portée par l’écoute des usagers et des retours terrain.
Au-delà de l’aspect technique, Buss On Demand tire sa force de la relation humaine qu’il recrée entre les usagers et le service public. Le lien direct avec le conducteur, souvent perçu comme plus personnel, participe à créer une expérience de transport plus chaleureuse et plus engageante.
“C’est un vrai plus pour les habitants : ils peuvent monter à bord au plus près de chez eux, et être déposés à proximité exacte de leur destination. Ce lien plus direct avec le chauffeur fait aussi toute la différence.”, souligne Nils
Västtrafik montre ainsi l’exemple d’un service public de mobilité capable de s’adapter aux attentes des usagers et des collectivités, en conciliant innovation technologique, efficacité opérationnelle et ancrage local fort.
Padam Mobility développe des solutions de Transport à la Demande dynamiques pour transformer durablement la mobilité. Grâce à une technologie modulaire et intelligente, nous aidons les opérateurs et autorités de transport à créer des services plus flexibles, plus justes, plus écologiques et plus efficients.
